INFORMACIÓN LEGAL IMPORTANTE
CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y DE LOS SERVICIOS
Condiciones Generales
La presente página, junto con los documentos a los que hace referencia, establece las condiciones generales que regulan el uso de los servicios ofrecidos por Direct24 Web Advertising LTD a través del sitio web https://intervencion24h.es/. Le recomendamos leer atentamente estas Condiciones Generales antes de utilizar el sitio web, los servicios o cualquiera de sus funcionalidades. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones, comprometiéndose a cumplirlas en todo momento. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos. Del mismo modo, si existieran dudas acerca del funcionamiento del servicio o de estas condiciones, se recomienda no utilizar el sitio hasta obtener las aclaraciones oportunas. El acceso al sitio web y la continuidad en su navegación implican la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales.1. DEFINICIONES
- Profesional: Persona física o jurídica, trabajador autónomo, empresa o profesional independiente que ofrece servicios de reformas, mantenimiento, reparación e instalación.
- Usuario: Persona que solicita o necesita alguno de los servicios ofrecidos por los profesionales presentes en esta plataforma.
- Servicio: Actividad de coordinación y puesta en contacto entre usuarios y profesionales para la prestación de servicios de reformas, mantenimiento, reparación e instalación.
- Intervención: Servicio realizado directamente por un profesional, utilizando sus propios medios y bajo su exclusiva responsabilidad.
2. INFORMACIÓN SOBRE INTERVENCION24H.ES
El sitio web https://intervencion24h.es/ es gestionado por Direct24 Web Advertising LTD. Para cualquier consulta o solicitud de información, puede contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:- Email: [email protected]
3. FINALIDAD DEL SERVICIO
La finalidad de Direct24 Web Advertising LTD consiste en facilitar el contacto entre los usuarios y los profesionales, gestionando la recepción de las solicitudes de intervención, la comunicación entre ambas partes y la confirmación de la disponibilidad del profesional. La empresa actúa únicamente como intermediaria en la organización del contacto entre el usuario y el profesional, permaneciendo completamente ajena al contrato de prestación de servicios que, en su caso, puedan celebrar ambas partes. Por tanto, aunque Direct24 Web Advertising LTD mantiene una relación contractual con los profesionales colaboradores, el servicio de intermediación ofrecido al usuario es totalmente gratuito.4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
El acceso al sitio web y a los servicios se ofrece con carácter temporal. Direct24 Web Advertising LTD se reserva el derecho de modificar, suspender o limitar el acceso al sitio web o a cualquiera de sus servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso. La empresa no será responsable de la imposibilidad temporal o permanente de acceder al sitio web o a cualquiera de sus funcionalidades, independientemente de la causa que origine dicha indisponibilidad. Asimismo, podrá restringirse el acceso únicamente a determinadas áreas o servicios cuando resulte necesario por motivos técnicos, de mantenimiento, seguridad o cualquier otra causa justificada.5. DESCRIPCIÓN Y MARCO LEGAL DEL SERVICIO
El usuario envía una solicitud de intervención, especificando el tipo de servicio requerido, la ubicación y facilitando los datos necesarios para poder ser contactado. Direct24 Web Advertising LTD remite dicha solicitud a un profesional que podría estar disponible para realizar la intervención solicitada. Tras la confirmación de disponibilidad por parte del profesional, Direct24 Web Advertising LTD envía al usuario, en nombre del profesional, un mensaje de confirmación por SMS o correo electrónico, incluyendo el tiempo estimado para la intervención. Si el usuario facilita un número de teléfono incorrecto o datos erróneos sobre el lugar o el tipo de intervención, la solicitud no podrá ser atendida correctamente. Direct24 Web Advertising LTD procura ofrecer un servicio de calidad y, aunque permanece ajena al contrato celebrado entre el profesional y el usuario, concede gran importancia a la satisfacción de los usuarios. Por este motivo, los usuarios podrán ser contactados para realizar controles relacionados con la calidad del servicio recibido.6. PAGO DE LOS SERVICIOS
El servicio de intermediación y puesta en contacto entre usuarios y profesionales es gratuito para el usuario. El precio correspondiente a la intervención efectivamente realizada por el profesional será acordado directamente entre el usuario y el profesional, teniendo en cuenta el tipo de trabajo efectuado. El pago deberá realizarse directamente al profesional responsable de la intervención. Las solicitudes de reembolso o cancelación de pagos realizados mediante tarjeta de crédito deberán enviarse por correo electrónico a: [email protected] En caso de que la solicitud de reembolso sea aprobada, Direct24 Web Advertising LTD procederá a reembolsar el importe abonado.7. RESPONSABILIDAD
Direct24 Web Advertising LTD no será responsable de los errores, omisiones, incumplimientos o actuaciones realizadas por el profesional frente al usuario. La responsabilidad de Direct24 Web Advertising LTD se limita a la publicidad, promoción y puesta en contacto con profesionales que declaran disponer de los conocimientos y competencias necesarios para prestar los servicios solicitados. Direct24 Web Advertising LTD no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad, puntualidad ni correcta ejecución del servicio prestado por el profesional. Asimismo, no será responsable de los daños, pérdidas, costes o perjuicios directos o indirectos que puedan derivarse de la actuación, negligencia o incumplimiento del profesional.8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos relacionados con el sitio web, el servicio, los materiales, imágenes, diseños, textos, información y demás contenidos publicados o disponibles en el sitio son propiedad exclusiva de Direct24 Web Advertising LTD o se utilizan con la correspondiente autorización. Dichos contenidos están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, propiedad industrial y derechos de autor. Queda prohibido al usuario copiar, reproducir, modificar, republicar, descargar, distribuir, transmitir, vender o utilizar de cualquier otro modo los contenidos del sitio web, salvo para un uso estrictamente personal y no comercial.9. DATOS DE LOS USUARIOS
Direct24 Web Advertising LTD puede recoger datos personales de los usuarios, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, la ubicación y otros datos identificativos necesarios para gestionar la solicitud y prestar asistencia durante la intervención. Los datos personales serán tratados de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de los datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web.10. USO DE LOS DATOS
Los datos y la información transmitidos por los usuarios en el marco del servicio, así como los datos recogidos por Direct24 Web Advertising LTD, podrán utilizarse para gestionar las solicitudes, facilitar la comunicación con los profesionales y desarrollar las actividades relacionadas con el funcionamiento del servicio. El usuario reconoce que Direct24 Web Advertising LTD podrá utilizar, almacenar, reproducir, transmitir y compartir dichos datos cuando resulte necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o el desarrollo de sus actividades empresariales. El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo respetando en todo momento la legislación vigente y las condiciones establecidas en la Política de Privacidad.11. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios gestionados por terceros con fines informativos o para facilitar el acceso a contenidos externos. Direct24 Web Advertising LTD no ejerce ningún control sobre dichos sitios web y no será responsable de su disponibilidad, funcionamiento, seguridad, contenido, políticas de privacidad o condiciones de uso. El acceso a páginas web de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Direct24 Web Advertising LTD no responderá de los daños, pérdidas o perjuicios que puedan derivarse del uso de dichos sitios externos.Fecha de la última revisión: 7 de enero de 2025